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제목 ★공지★  교환 및 반품 안내입니다.
작성자 (ip:)
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  • 작성일 2016-05-25
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교환 or 반품 하시는 경우 꼭! 확인해주세요 :)



★★ 배송비+ 상품교환차액은 분실우려가있으므로 절대 동봉하시지마시고 은행입금후 연락주세요★★

         (동봉분실의경우 택배사/쇼핑몰에서 사고처리불가)


이용 택배 :CJ대한통운택배  .TEL:1588-1255 . https://www.doortodoor.co.kr/main/index.jsp
                 직접 전화 또는 인터넷으로 반품 신청 후 꼭 착불로 보내주세요.


반품접수방법:cj대한통운택배 1588-1255 번으로 전화-> 1번 누름-> 상품 받으셨을때 운송장번호 입력->착불로 선택하시면 반품 접수완료!

                       타택배 또는 편의점 택배 이용하시는 경우 꼭 선불로 결제해서 보내주세요.< 타택배 추가금액 고객부담 >


반품주소 : 서울특별시 성동구 청계로 426 3층(상왕십리동 14-19오정빌딩 3층)  백장만


배송비(추가 차액) 입금계좌 : 하나은행:287-910010-98604 예금주 (주)쓰리케이플레이 * 입금하신 후에는 꼭 Q&A게시판 또는 고객센터로 연락부탁드립니다.


교환은 1회만 가능,교환후 재교환,반품 불가/교환 or 반품 불가능한 상품 또는 기간 경과된 상품을 임의로 보내신 경우 반송처리 되시니 꼭 참고 부탁드립니다. ※





● 고객님 변심으로 인한 교환 or 반품  ●


교환시 → 교환하실 상품명, 색상, 사이즈를 기재하신 메모 + 상품과 같이 모두 동봉하여 CJ대한통운 착불로 보내주세요.
반품시 → 반품이라고 정확하게 메모(현금결제하신 경우에만 환불받으실 계좌번호 메모) 후 CJ대한통운 착불로 보내주세요.

배송비(추가 차액금 등) 분실 우려가 있으셔서 안전하게 상단에 기재된 하나은행 계좌로 입금하신 후 꼭 연락 주세요.
포장 상태 불량으로 배송중 상품 또는 배송비 분실되는 경우 책임져드리지 않으니 훼손, 분실되지 않도록 꼼꼼하게 재포장 하여 보내주세요.

★★ 배송비+ 상품교환차액은 분실우려가있으므로 절대 동봉하시지마시고 은행입금후 연락주세요★★

         (동봉분실의경우 택배사/쇼핑몰에서 사고처리불가)




●  불량 또는 오배송으로 인한 교환 or 반품 ●


여러 차례 검수작업을 거쳐 발송해드리고 있으나 간혹 오배송 또는 불량상품이 배송되는 부분이 있으세요 불편드려 정말 죄송합니다.

불량 또는 오배송 상품을 수령하신 경우 먼저 고객센터 1544-7534 또는 Q&A 게시판으로  연락부탁드립니다.
베송비는 저희쪽에서 부담하여 교환 또는 반품으로 처리해드립니다.★ 단, 임의로 타택배 착불로 보내시는 경우 추가금액은 고객님 부담입니다.★

해당 상품 회수하여 불량,오배송여부 확인후 새상품으로 재발송이 되어 맞교환은 불가하오니 양해 부탁드립니다.
*불량,오배송상품 교환시 동일제품이 아닌 색상,사이즈,다른상품으로 변경하시는 경우에는 배송비의 반은 고객님께서 부담하셔야합니다.

*불량,오배송상품과 변심 상품을 같이 보내주시는 경우에도 배송비의 반은 고객님께서 부담하셔야합니다.





★ 교환, 반품이 불가능한 경우 ★


1.상품을 수령하신 날(택배 배달완료된 날짜)기준으로 토,일 주말과 공휴일제외 7일이 경과된 경우(여행,출장,부재등의 개인사유는 인정되지 않습니다


2.상품 텍 제거, 착용이나 사용된 경우(늘어짐,주름등), 오염,냄새(향수,음식물,화장품,섬유탈취제,방향제 등), 세탁(다림질) 또는 수선하신 경우


3.고의적으로 상품을 훼손한 경우(검품 후 입고되고 포장전 재검수등 상품 확인하고 있어 인위적인 훼손등은 정확히 가려낼 수 있으니 참고해주시기 바랍니다.)


4.대량생산으로 인해 발생되는 제거해도 무관한 실밥, 초크자국 등은 불량 사유가 될 수 없습니다. 눌려진 상태로 포장,배송되어 눌림이나 구김등은 불량이 아닙니다.


5.모니터 사양과 해상도, 조명에 따라 실제 색상과 다소 차이가 있을 수 있습니다.


6.상세사이즈는 재는 사람에 따라,재는 방법,재는 위치에 따라 1~2cm의 오차가 있을수 있습니다


7.새 제품의 경우 지퍼가 처음 사용시 뻑뻑할수 있으나 사용하면서 유연해지는 부분으로 불량 사유가 되지 않습니다.


8.주문제작된 수제화는 교환,반품 불가합니다.

   신발의 경우 발모양(발볼,발등,높이 등)의 개인차가 있고,신발의 디자인이나 소재에 따라 착화감이나 사이즈가 다를수 있습니다.

   발에 물집이 생기거나 고객님 발에 맞지 않는 경우, 불편함등은 불량 사유가 되지 않습니다.


9.짙은 컬러의 상품은 이영 또는 물 빠짐 등이 있을 수 있습니다.

  해당 내용은 상품페이지에 명시되어 해당 내용으로 불량 처리가 불가할 수 있으시니 참고해주세요

  밝은 컬러의 아이템과 착용 및 세탁을 피해주세요.


10.퍼 제품은 원자재 특성상 털빠짐,털날림이 있을수 있으니 참고하여 주문해주세요(털빠짐,털날림은 불량 사유가 되지 않습니다)









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  • 김지영 2017-03-08 0점
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  • 김정희 2017-04-07 0점
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  • 임승원 2017-04-12 0점
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  • 문경훈 2017-04-13 0점
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  • 김민경 2017-04-13 0점
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  • 정지연 2017-04-20 0점
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  • 김혜정 2017-05-08 0점
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  • 김혜정 2017-05-09 0점
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  • 박소영 2017-05-10 0점
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  • 김혜송 2017-05-29 0점
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